Laisser macérer la racine coupée dans de l'eau froide pendant plusieurs heures, afin de préserver au mieux le mucilage sensible à la chaleur. Filtrer avant de consommer, tiède ou froid. Environ 2 à 3 g de racine séchée pour 150 ml d'eau froide, à laisser macérer 4 à 8 heures..
Faire chauffer doucement la racine dans l'eau quelques minutes puis laisser infuser hors du feu à couvert. Cette préparation, plus rapide que la macération froide, reste traditionnellement utilisée pour les gargarismes ou compresses. Dosage à valider avec un professionnel de santé ou une pharmacopée reconnue avant usage.
La racine réduite en poudre ou râpée est mélangée à un peu d'eau tiède jusqu'à obtenir une pâte, puis appliquée directement sur la zone concernée à l'aide d'un linge propre. Un usage traditionnel réservé aux applications externes ponctuelles. Dosage à valider avec un professionnel de santé ou une pharmacopée reconnue avant usage.
On trouve la racine de guimauve séchée chez les herboristes et dans certaines boutiques spécialisées en plantes traditionnelles ; la plante peut également être cultivée au jardin, en sol frais et humide.
La racine se récolte traditionnellement à l'automne, sur des plants âgés d'au moins deux ans, puis se fait sécher avant l'hiver.